Como criar um cartão de fidelidade para sua assistência técnica e aumentar a recorrência Atrair clientes é importante.Mas reter clientes é o que gera lucro consistente. Um cartão de fidelidade para assistência técnica é uma estratégia simples, acessível e altamente … Read More
Author Archives: atendimento@onlineos.com.br
Diferença entre cupom fiscal e nota fiscal
A nota fiscal e o cupom fiscal tem basicamente a mesma função, porém, apresentam algumas diferenças. Para quem trabalha diretamente no ponto de venda é necessário saber quais as particularidades de cada um deles para evitar erros de emissão e … Read More
Concedendo descontos como parte de sua estratégia
Nesse artigo vamos conversar sobre dar descontos, e como você pode usar essa variável para a estratégia de sua empresa. Em que caso as pessoas não pedem descontos? Há determinados produtos e marcas que possuem um posicionamento de mercado que … Read More
Como pagar menos impostos na assistência técnica
Como pagar menos impostos na sua assistência técnica (de forma legal e estratégica) Todo empresário quer saber como pagar menos impostos na sua assistência técnica — mas o segredo não está em “sonegar”, e sim em organizar, planejar e escolher … Read More
O que é PDV e qual a importância para sua assistência técnica
PDV é uma definição relacionada ao ponto de venda, seja ele loja física, virtual ou mesmo quando há consultores de venda, também podendo estar relacionada ao caixa de um estabelecimento comercial. Basicamente podemos dizer que é onde há o contato … Read More
Ordens de Serviço em planilhas no excel? Esqueça já!
Hoje, no mercado, existem inúmeras empresas de serviços, especialmente as que prestam serviços em assistência técnica de eletrônicos, e todas elas usam ordens de serviço como documentos importantes para suas operações. Há muitas maneiras de criar suas ordens de serviço … Read More
Planilha de controle de estoque Excel? Melhor abandonar!
Você usa planilhas de Excel para tudo em sua empresa? É através delas que você controla seu estoque? Então pode se preparar para abandonar essa prática, pois com o avanço da tecnologia, os empreendedores terão cada vez mais opções e … Read More
Importância do treinamento da equipe em assistência técnica
O treinamento da equipe de assistência técnica não é um gasto — é um investimento estratégico que impacta diretamente a produtividade, qualidade dos serviços, satisfação do cliente e competitividade da sua empresa. Quando a equipe recebe capacitação adequada, os resultados … Read More
Conheça os tipos de manutenção e como se organizar
A manutenção pode ser definida como todos os esforços que são feitos de modo a manter a condição e o desempenho de uma máquina. Assim, seu funcionamento sempre será igual a quando veio da fábrica. A produtividade das empresas depende … Read More
Como fazer gestão de equipe externa?
Há muitas empresas que hoje trabalham com visitas em campo, especialmente com as demandas dos clientes cada vez maiores. Ter funcionários externos, no entanto, exige um cuidado grande, pois o gestor precisa ter total controle do que esses profissionais estão … Read More