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Como fazer promoção na assistência técnica

Como fazer uma promoção para atrair clientes em sua assistência técnica

Fazer uma promoção na assistência técnica pode ser uma excelente estratégia para aumentar o fluxo de clientes, gerar novos contratos e movimentar períodos de baixa demanda.

Mas é preciso cuidado: promoção mal planejada pode reduzir margem de lucro e atrair apenas clientes oportunistas.

Neste artigo, você vai aprender:

• Como estruturar uma promoção estratégica

• Tipos de campanhas que funcionam

• Como evitar prejuízo

• Como transformar promoção em crescimento sustentável

Por que fazer promoções na assistência técnica

Promoções podem ajudar a:

• Atrair novos clientes

• Ativar clientes antigos

• Movimentar períodos de baixa

• Aumentar ticket médio

• Divulgar novos serviços

Quando bem planejadas, geram visibilidade e receita.

Erros comuns ao criar promoções

Evite:

• Descontos exagerados

• Falta de prazo definido

• Não calcular margem

• Não ter estratégia de conversão futura

• Não preparar a equipe para aumento de demanda

Promoção sem planejamento vira prejuízo.

Defina o objetivo da sua promoção

Antes de lançar qualquer campanha, responda:

• Quero atrair novos clientes?

• Quero gerar contratos recorrentes?

• Quero vender um serviço específico?

• Quero aumentar ticket médio?

Promoção precisa ter objetivo claro.

Tipos de promoção que funcionam na assistência técnica

Desconto em diagnóstico

Atrai clientes que ainda não conhecem seu serviço.

Combo de serviços

Exemplo: limpeza + revisão com valor especial.

Benefício adicional

Em vez de desconto, ofereça algo extra.

Promoção sazonal

Campanhas em datas específicas ou períodos de baixa.

Como calcular o desconto sem prejudicar o lucro

Para evitar prejuízo:

1. Calcule seu custo real

2. Defina margem mínima aceitável

3. Avalie impacto no volume

4. Planeje aumento de vendas adicionais

Desconto precisa ser estratégico, não emocional.

Como divulgar sua promoção

Utilize:

• Instagram e Facebook

• Google Meu Negócio

• WhatsApp

• Parcerias locais

• Lista de clientes antigos

Sem divulgação, não há resultado.

Como transformar promoção em cliente recorrente

O maior erro é focar apenas na venda imediata.

Aproveite para:

• Oferecer contrato de manutenção

• Criar plano recorrente

• Coletar contatos

• Solicitar avaliação online

Promoção deve gerar relacionamento.

Prepare sua operação para o aumento de demanda

Se a promoção funcionar, sua assistência técnica precisa estar pronta para:

• Registrar todas as ordens de serviço

• Controlar prazos

• Evitar retrabalho

• Organizar agenda

• Manter qualidade no atendimento

Sem organização, promoção vira problema.

Indicadores para medir sucesso da promoção

Acompanhe:

• Número de novos clientes

• Ticket médio

• Taxa de retorno

• Custo por cliente

• Volume de contratos gerados

Promoção eficiente é aquela que gera crescimento, não apenas movimento.

Como o Online OS ajuda sua promoção a virar crescimento estruturado

O Online OS ajuda sua assistência técnica a:

• Organizar ordens de serviço

• Controlar prazos

• Gerenciar contratos

• Registrar histórico de clientes

• Gerar relatórios de desempenho

• Reduzir retrabalho

Se sua promoção gerar aumento de demanda, sua operação precisa estar organizada para sustentar o crescimento.

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