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Como emitir uma Ordem de Serviço?

A Ordem de Serviço é um documento que ajuda na organização e gestão das empresas. Ela possibilita controle dos serviços a serem prestados, pois traz com exatidão todas as informações e minimiza a margem de erros, garantindo gestão completa e planos de ação para melhoria contínua, além de excelência no atendimento ao cliente.

Se você está em dúvida sobre como fazer uma Ordem de Serviço, aqui deixaremos todas as informações para te ajudar!

O que é uma Ordem de Serviço?

A Ordem de Serviço é um documento que qualquer empresa que trabalhe com prestação de serviços e mesmo para aquelas que desejam implantar maior controle de solicitações internas.

Esse documento é emitido sempre que um serviço precisa ser executado, e ela deve conter tudo o que o colaborador que vai executar precisa saber para dar andamento ao processo.

Quando o cliente (seja ele interno ou externo) solicita um serviço, é nesse momento que a empresa emite a Ordem de Serviço, que serve também como instrumento de segurança do trabalho, à medida que assegura exatamente ao colaborador o que e como ele deve desempenhar o serviço, seus riscos e precauções.

Vantagens de usar Ordens de Serviço

Que a OS é um documento importante, isso já falamos. Mas você sabe quais vantagens sua empresa pode tirar de seu uso? Veja alguns benefícios:

• Registro para acompanhamento de serviços, contendo todas as informações relevantes.
• Contém dados importantes para análises em diversos campos da empresa.
• Melhora o fluxo de atendimento ao cliente e garante que o serviço trará satisfação.
• Ajuda a controlar o estoque, desde que contenha materiais para uso.
• Ajuda no controle financeiro pois descreve valores a serem recebidos.
• Melhora a gestão e ajuda na produtividade, garantindo melhores resultados.
• Melhor eficiência na comunicação interna.
• Garante excelente atendimento ao cliente.

Informações essenciais que sua Ordem de Serviço precisa conter

Para que o objetivo do uso da Ordem de Serviço seja cumprido, há informações importantes que precisam constar do documento. São eles:

• Dados completos do cliente
• Dados do colaborador que abriu a Ordem de Serviço
• Assinatura do colaborador e do cliente
• Descrição detalhadas das atividades a serem prestadas
• Data da abertura da OS e da execução do serviço
• Observações
• Material para uso na execução e seus valores
• Valor total do serviço

Outras informações importantes que seu documento deve conter diz respeito a segurança do trabalho. Sua OS precisa descrever riscos da prestação daquele serviço e o que fazer (plano) caso algo não saia como planejado. Isso garante segurança à empresa e ao colaborador, pois trata-se de documento legal.

Passo a Passo para criar uma ordem de serviço online

A melhor forma de organizar e emitir suas Ordens de Serviço é usando um Sistema de Gestão de Ordens de Serviço, como o Online OS, que além de ajudar na gestão de suas OS ‘s, ainda possui módulos complementares para a gestão da empresa de modo macro.

Neste artigo vamos acompanhar o passo a passo de uma abertura de OS no Online OS, e você pode experimentar hoje mesmo clicando aqui.

1 – Vá até o menu ao lado esquerdo e clique no botão azul em destaque + OS Rápida:

2 – Após carregar a página, clique em + Novo Cliente para começar inserir as informações ou clique no campo e selecione um cliente já cadastrado:

3 – Preencha o máximo de informações, nas abas Perfil, Adicionais, Endereço e posteriormente role para baixo e clique no botão salvar:

4 – Em seguida no campo Equipamento do Cliente clique em + Cadastrar Novo para inserir as informações ou clique no campo e selecione um equipamento já cadastrado:

5 – Preencha o máximo de informações, nas abas Geral, Adicionais e posteriormente clique no botão salvar:

6 – Em seguida no campo Colaborador clique em + Novo Colaborador para inserir as informações ou clique no campo e selecione um colaborador já cadastrado:

7 – Preencha o máximo de informações, nas abas Perfil, Adicionais, Endereço e posteriormente role para baixo e clique no botão salvar:

8 – Descreva as informações relatadas pelo cliente:

9 – Caso saiba o serviço que será realizado, insira todas as informações, caso contrário poderá realizar a atualização da Ordem de Serviço em outro momento:

10 – Após ter inserido as informações necessária, basta clicar no botão salvar e sua ordem de serviço esta criada:

O Online OS é um sistema intuitivo e fácil de usar, conectado e que traz diversas ferramentas para que a sua empresa cresça de maneira eficaz.
Conquiste seus clientes e melhore a sua gestão com o Online OS. Experimente grátis hoje. Clique aqui para começar sua experiência.

Conheça a plataforma Online OS: