O ser humano essencialmente vive através da comunicação. Estamos sempre em contato com outras pessoas, seja em nossa casa, no trabalho, pessoal ou virtualmente, com uso de vários tipos de aplicativos para essa finalidade. Mas o ser humano não apenas … Read More
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Como usar o whatsapp business para gerar vendas em sua assistência técnica
Nos dias atuais parece quase inconcebível uma empresa que não usa Whatsapp para se comunicar com os clientes. O uso do Whatsapp movimenta mais de 60 bilhões de mensagens diariamente, e esses aplicativos de mensagem possuem altas taxas de engajamento, … Read More
Qual a diferença entre rentabilidade e lucratividade?
Toda empresa tem como maior interesse saber o retorno efetivo que foi obtido com vendas e investimentos. Essa informação é importante para que haja um correto planejamento de crescimento da empresa, projetar caixa e conhecer a capacidade de liquidar dívidas. … Read More
Dicas de como precificar um produto
Colocar preço em um produto é uma tarefa de suma importância para qualquer negócio. É o preço que gera atratividade, competitividade e lucratividade, e pode ser decisivo no sucesso da empresa. Colocar o preço errado no seu produto ou serviço … Read More
Dicas para evitar inadimplência em sua assistência técnica
Todo mundo que trabalha com vendas parceladas, e esse é o caso da maioria das assistências técnicas, precisa lançar mão de alguns métodos para que seu índice de inadimplência seja baixo. De acordo com a Serasa, temos hoje no Brasil … Read More
Controle de estoque automatizado: como fazer passo a passo
Controle de estoque automatizado: saiba como fazer e reduzir perdas O controle de estoque automatizado deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade para empresas que trabalham com peças, insumos e materiais — especialmente assistências técnicas e … Read More
O que é o Custo de Aquisição do Cliente e como calcular?
Se você é empresário, sabe a importância de fazer campanhas de marketing na internet para divulgação de seu negócio e acompanhamento dos resultados. Mas é fundamental que as métricas corretas de análises sejam levadas em conta, para não haver erros … Read More
O que é nota fiscal e para que ela serve?
Todos os empresários sabem que as empresas precisam cumprir com várias obrigações fiscais, uma delas é o envio para os órgãos públicos de todas as informações de faturamento. Desde que opta por abrir um negócio, é importante ter conhecimento sobre … Read More
Indicadores para assistência técnica: KPIs essenciais
Indicadores para assistência técnica: guia completo de KPIs para acompanhar Se você quer que sua assistência técnica cresça de forma estruturada, precisa acompanhar indicadores de desempenho (KPIs). Sem métricas claras, sua gestão fica baseada em percepção — e não em … Read More
Como fazer um pós-vendas eficiente em sua assistência técnica
A experiência não termina quando o problema é resolvido — ela se fortalece no pós-vendas. Um pós-vendas eficiente não só garante a satisfação do cliente, como também aumenta a chance de fidelização, indicações e recorrência de serviços. Se sua assistência … Read More