Blog

Relatórios de ordens de serviço: como criar e personalizar

Como criar relatórios personalizados com informações sobre as ordens de serviço

Gerar ordens de serviço é apenas o primeiro passo. O verdadeiro diferencial competitivo está em analisar os dados gerados por essas ordens e transformá-los em relatórios claros, personalizados e estratégicos.

Empresas que não analisam suas ordens de serviço tomam decisões no escuro. Já aquelas que utilizam relatórios personalizados conseguem melhorar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade.

Neste artigo, você vai aprender:

• O que são relatórios personalizados de OS

• Quais informações analisar

• Como criar relatórios eficientes

• Como usar relatórios para melhorar resultados

O que são relatórios personalizados de ordens de serviço

Relatórios personalizados de ordens de serviço são análises criadas a partir dos dados operacionais, como:

• Tipo de serviço realizado

• Técnico responsável

• Tempo de execução

• Status da OS

• Cliente atendido

• Retrabalho e recorrência

Eles permitem visualizar a operação de acordo com a realidade do seu negócio.

Por que relatórios genéricos não funcionam

Relatórios prontos e genéricos costumam:

• Mostrar dados irrelevantes

• Omitir informações críticas

• Não refletir o processo real

• Dificultar a tomada de decisão

Cada empresa tem seus próprios indicadores. Por isso, personalização é essencial.

O papel das ordens de serviço na geração de dados

Cada ordem de serviço registra:

• O que foi feito

• Quando foi feito

• Por quem foi feito

• Quanto tempo levou

• Qual foi o resultado

Essas informações são a matéria-prima dos relatórios operacionais.

Quais informações usar em relatórios de OS

Produtividade da equipe

Quantidade de OS por técnico, tempo médio de execução e desempenho individual.

Tipos de serviço mais executados

Ajuda a entender demanda, especialização e oportunidades de melhoria.

Tempo de atendimento

Fundamental para SLAs, planejamento e precificação.

Retrabalho e recorrência

Identifica falhas de processo e oportunidades de melhoria contínua.

Como relatórios personalizados ajudam na gestão

Com relatórios bem estruturados, o gestor consegue:

• Identificar gargalos

• Melhorar processos

• Reduzir erros e retrabalho

• Otimizar o uso da equipe

• Tomar decisões baseadas em dados

Relatórios transformam operação em gestão inteligente.

Como criar relatórios personalizados na prática

Passos essenciais:

1. Defina o objetivo do relatório

2. Escolha os dados relevantes

3. Padronize o preenchimento das OS

4. Analise os indicadores periodicamente

5. Ajuste relatórios conforme a necessidade

Relatório bom responde perguntas claras.

Relatórios operacionais x relatórios estratégicos

Ambos são importantes quando bem usados.

Erros comuns ao criar relatórios de OS

Evite:

• Excesso de informações

• Falta de padronização nos dados

• Relatórios sem objetivo

• Análise sem ação prática

Relatório sem decisão é apenas papel digital.

Como a plataforma de OS facilita relatórios personalizados

Uma plataforma de ordem de serviço permite:

• Centralizar dados

• Padronizar informações

• Gerar histórico confiável

• Analisar indicadores reais

• Criar relatórios alinhados ao negócio

Sem sistema, não há dados confiáveis.

Por que o Online OS é ideal para relatórios de ordens de serviço

O Online OS foi desenvolvido para empresas que querem controle total da operação e visão clara dos resultados.

Com o Online OS, você consegue:

• Registrar ordens de serviço completas

• Padronizar dados operacionais

• Analisar produtividade e desempenho

• Identificar gargalos e retrabalho

• Tomar decisões baseadas em dados reais

• Criar relatórios alinhados à sua realidade

Tudo em uma plataforma online, simples e eficiente.

Teste o Online OS gratuitamente por 5 dias

Se sua empresa quer sair do achismo e tomar decisões baseadas em dados, o primeiro passo é organizar as ordens de serviço.

👉 Teste o Online OS gratuitamente por 5 dias
🔗 https://onlineos.com.br/

Veja como transformar dados operacionais em relatórios claros, relatórios em decisões e decisões em crescimento.

Conheça a plataforma Online OS: