Como o cliente aprova ou reprova uma Ordem de Serviço?
A ferramenta Online OS da a opção que seus clientes aprove ou reprove o status do serviço, para isso siga os seguintes passos:
1 – Vá em editar a ordem de serviço, e ao abrir o formulário, vá até ao campo Status e selecione a opção Aguardando Aprovação, desça a barra de rolagem e clique no botão atualizar:
2 – Caso a opção de notificação por email esteja habilitado, seu cliente receberá a informação, onde ele devera acessar o sistema com os dados que recebeu, entrar na ordem de serviço e retornar o atendimento. O mesmo ficará no histórico da ordem de serviço e caso reprove ele poderá inserir uma justificativa para que seja negociado o processo.