NBR 15575: Norma de Desempenho de Edificações e Ordens de Serviço

A NBR 15575 – Desempenho de edificações habitacionais é uma das normas técnicas mais importantes para o setor da construção civil e manutenção predial no Brasil. Conhecida como Norma de Desempenho, ela estabelece critérios mínimos de qualidade e vida útil para edifícios residenciais.

A norma define requisitos relacionados a segurança, conforto, durabilidade e funcionalidade, garantindo que as edificações mantenham seu desempenho ao longo do tempo.

Para empresas de manutenção predial, construtoras, administradoras de condomínios e facilities, a aplicação da NBR 15575 nas ordens de serviço é fundamental para garantir que as edificações continuem atendendo aos requisitos técnicos estabelecidos.

Neste guia completo você vai entender:

  • O que é a NBR 15575

  • O que a norma exige

  • Como aplicar a norma na manutenção predial

  • Como usar ordens de serviço para garantir desempenho

  • Benefícios da manutenção organizada


O que é a NBR 15575

A NBR 15575 é a norma técnica que estabelece os requisitos de desempenho das edificações habitacionais, considerando o comportamento dos sistemas construtivos durante sua vida útil.

A norma define critérios para:

  • Segurança estrutural

  • Segurança contra incêndio

  • Desempenho acústico

  • Desempenho térmico

  • Estanqueidade à água

  • Durabilidade

  • Manutenibilidade

O objetivo é garantir que as edificações mantenham seu desempenho mínimo ao longo do tempo.

A norma é aplicada em:

  • Condomínios residenciais

  • Casas

  • Edifícios habitacionais

  • Conjuntos residenciais

  • Incorporadoras

  • Construtoras

  • Administradoras prediais

  • Empresas de manutenção

A NBR 15575 está diretamente ligada à manutenção predial, pois o desempenho da edificação depende da manutenção adequada.


O que a NBR 15575 Exige na Manutenção

A norma estabelece que o desempenho da edificação depende da manutenção correta ao longo da vida útil.

Entre os principais pontos estão:


Vida Útil dos Sistemas

A NBR 15575 define a vida útil de projeto (VUP) dos sistemas construtivos.

Exemplos:

  • Estrutura: várias décadas

  • Instalações elétricas: longa durabilidade com manutenção adequada

  • Revestimentos: dependem de inspeções e reparos

  • Impermeabilização: exige manutenção periódica

Essas manutenções devem ser registradas em ordens de serviço prediais.


Manutenções Preventivas

A norma exige que sejam realizadas manutenções periódicas para preservar o desempenho.

Exemplos:

  • Revisão de telhados

  • Revisão de fachadas

  • Revisão hidráulica

  • Revisão elétrica

  • Revisão de esquadrias

  • Revisão de impermeabilização

Cada atividade deve gerar ordens de serviço.


Inspeções Técnicas

A NBR 15575 recomenda inspeções periódicas para avaliar o desempenho dos sistemas.

Exemplos:

  • Infiltrações

  • Trincas

  • Desgaste de materiais

  • Isolamento acústico

  • Vedação de janelas

Essas inspeções devem ser documentadas.


Registro das Manutenções

A norma exige rastreabilidade das intervenções realizadas.

Isso inclui:

  • Data

  • Local

  • Sistema

  • Serviço realizado

  • Responsável

Esses dados normalmente são registrados nas ordens de serviço.


A Importância da NBR 15575 nas Ordens de Serviço

A aplicação da NBR 15575 nas ordens de serviço garante que o desempenho da edificação seja preservado.

Uma ordem de serviço alinhada com a norma deve conter:

Identificação do local

  • Torre

  • Apartamento

  • Área comum

  • Equipamento


Sistema envolvido

  • Estrutural

  • Elétrico

  • Hidráulico

  • Cobertura

  • Fachada

  • Impermeabilização


Tipo de manutenção

  • Preventiva

  • Corretiva

  • Inspeção


Descrição técnica

Exemplo:

  • Correção de infiltração

  • Revisão de telhado

  • Vedação de esquadria

  • Reparos em revestimento

  • Ajuste hidráulico


Evidências

  • Fotos

  • Relatórios

  • Assinaturas

Esses registros ajudam a comprovar que a edificação mantém seu desempenho.


Problemas de Não Seguir a NBR 15575

Edificações sem manutenção adequada podem perder desempenho rapidamente.


Perda de Qualidade da Edificação

Problemas comuns incluem:

  • Infiltrações

  • Trincas

  • Desgaste de revestimentos

  • Vazamentos

  • Problemas acústicos


Problemas Jurídicos

A falta de manutenção pode gerar:

  • Processos judiciais

  • Responsabilidade civil

  • Problemas com construtoras


Custos Elevados

Sem manutenção preventiva:

  • Reparos ficam mais caros

  • Sistemas quebram

  • Reformas ficam necessárias


Falta de Histórico Técnico

Sem ordens de serviço organizadas:

  • Não existe controle

  • Não existe rastreabilidade

  • Não existe planejamento


Como Aplicar a NBR 15575 na Prática

A melhor forma de aplicar a norma é organizar a manutenção predial.


Plano de Manutenção

Cada sistema deve possuir manutenção programada.

Exemplos:

  • Inspeção anual de fachadas

  • Revisão de cobertura

  • Revisão hidráulica

  • Revisão elétrica

  • Revisão de impermeabilização

Cada atividade deve gerar ordens de serviço.


Padronização das Ordens de Serviço

As ordens de serviço devem conter:

  • Local

  • Sistema

  • Serviço

  • Responsável

  • Data

  • Resultado


Registro Fotográfico

Fotos comprovam o serviço realizado.

Exemplos:

  • Infiltrações

  • Trincas

  • Reparos

  • Impermeabilização


Como um Sistema de Ordem de Serviço Ajuda na NBR 15575

Planilhas e papéis dificultam o controle exigido pela norma.

Problemas comuns:

  • Perda de histórico

  • Falta de padrão

  • Informações incompletas

  • Dificuldade de auditoria

Um sistema de ordem de serviço permite:

  • Registrar manutenções

  • Organizar inspeções

  • Controlar histórico

  • Anexar fotos

  • Criar checklists

  • Gerar relatórios

Uma forma prática de aplicar a NBR 15575 nas ordens de serviço de manutenção predial é utilizando um sistema especializado como o Online OS, que permite organizar manutenções, registrar histórico técnico e controlar todas as intervenções realizadas.

Você pode testar gratuitamente por 5 dias e ver na prática como organizar a manutenção predial:

https://onlineos.com.br/


Benefícios de Seguir a NBR 15575

Empresas e condomínios que seguem a norma obtêm vantagens importantes.


Mais durabilidade

Edificações duram mais.


Mais segurança

Menos riscos estruturais.


Mais controle

Histórico técnico completo.


Mais valorização do imóvel

Imóveis bem mantidos têm maior valor.


Mais organização

Processos padronizados.


Quem Deve Seguir a NBR 15575

A norma é indicada para:

  • Construtoras

  • Incorporadoras

  • Condomínios

  • Administradoras prediais

  • Facilities

  • Empresas de manutenção predial

Se sua empresa trabalha com ordens de serviço de manutenção predial, a NBR 15575 é extremamente importante.


Conclusão

Desempenho de edificações habitacionais é essencial para garantir que edifícios mantenham qualidade, segurança e durabilidade ao longo do tempo.

Empresas que aplicam a norma conseguem preservar o desempenho das edificações e reduzir custos com reparos emergenciais.

A melhor forma de aplicar a NBR 15575 é através de ordens de serviço padronizadas, garantindo rastreabilidade completa da manutenção.

A combinação entre normas técnicas e sistemas digitais de ordens de serviço permite uma gestão profissional e eficiente da manutenção predial.

Conheça a plataforma Online OS:

Como o Online OS ajuda sua empresa

Mais controle operacional do início ao fim do atendimento

Do primeiro contato com o cliente até a finalização do serviço, o Online OS ajuda sua empresa a registrar informações, organizar a equipe, controlar processos e melhorar a qualidade da entrega.

Ícone Ordem de Serviço

Ordens de Serviço Digitais

Crie, edite e acompanhe ordens de serviço com muito mais agilidade e organização.

Ícone Orçamento

Orçamentos e Aprovações

Monte orçamentos, registre aprovações e tenha mais controle sobre cada atendimento.

Ícone Relatório

Painel de Acompanhamento

Tenha uma visão clara do que está em andamento, do que foi concluído e do que precisa de atenção.

Ícone Checklist

Checklists e Padronização

Garanta mais qualidade na execução dos serviços com processos padronizados para toda a equipe.

Ícone Relatório

Histórico e Rastreabilidade

Consulte rapidamente fotos, anexos, observações e tudo o que foi realizado em cada serviço.

Ícone Suporte

Suporte para sua operação

Conte com uma plataforma pensada para facilitar o dia a dia da gestão e da equipe técnica.

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre o Online OS

Veja respostas rápidas para entender como o Online OS ajuda a organizar sua operação e profissionalizar seus atendimentos.

O Online OS é uma plataforma de gestão para empresas que trabalham com ordens de serviço, atendimentos técnicos, manutenção, assistência e operações em campo. Com ele, você organiza processos, equipe, clientes e histórico de serviços em um só lugar.

O Online OS atende empresas de manutenção, assistência técnica, facilities, oficinas, instaladores, equipes técnicas e diversos negócios que precisam controlar atendimentos e serviços com mais eficiência.

Sim. A plataforma permite registrar informações importantes do atendimento, como fotos, observações, anexos, checklists e assinaturas, ajudando a dar mais transparência e segurança ao processo.

Sim. O Online OS é uma plataforma 100% online, permitindo acesso às informações da operação de forma prática e centralizada.

Sim. Com o sistema, sua empresa consegue acompanhar atendimentos, padronizar processos e manter um histórico completo das atividades realizadas pela equipe.

Sim. Todas as informações ficam registradas no sistema, facilitando consultas futuras, acompanhamento de recorrências e rastreabilidade de cada atendimento.

Você pode testar o Online OS e entender na prática como a plataforma ajuda a organizar sua empresa, profissionalizar os atendimentos e melhorar a produtividade da operação.

Ícone Planos e Preços

Conheça os planos →

Veja qual estrutura faz mais sentido para o momento da sua empresa e da sua operação.

Ícone Atendimento

Fale com nossa equipe →

Entenda como o Online OS pode se adaptar ao seu processo e ajudar sua empresa a ganhar mais controle.

Pronto para organizar sua operação?

Comece agora a profissionalizar suas ordens de serviço