Como abrir um chamado de suporte no Online OS?


Se você decidir abrir um chamado de suporte no Online OS, siga os passos abaixo:

1 – Acesse o menu lateral esquerdo e clique no ícone Suporte do Sistema.

 

2 – Na aba Informações Gerais, preencha o máximo de informações possível e clique em Criar Solicitação.

 

3 – Você poderá acompanhar todos os chamados pela aba Listagem de Solicitações. A cada nova interação, você será notificado por e-mail e poderá responder acessando o chamado desejado.

 

Caso esteja utilizando a versão antiga do Online OS, siga os passos abaixo: